Afspraken maken door te chatten

Rendez-you is een afsprakenassistent voor organisaties (schoonheidsinstituten, kappers, praktijken, therapeuten, zelfstandigen…). De klant schrijft in zijn eigen woorden; de assistent vindt een vrij tijdslot, geeft de aanvraag door aan de organisatie en houdt de klant op de hoogte tot aan de afspraak.

Rendez-you ontdekken

Wat Rendez-you doet

Voor klanten

Een afspraak vragen in gewone taal („een manicure donderdagnamiddag”), een dienst en een uur kiezen uit de voorgestelde tijdslots, bevestigen en de afspraak opvolgen. Bevestigingen en wijzigingen komen per e-mail of sms.

Voor organisaties

De organisatie beschrijft haar diensten, uren en team en koppelt haar agenda als ze dat wil. Rendez-you stelt alleen echt vrije tijdslots voor, legt haar elke aanvraag voor (of bevestigt ze automatisch) en zet de afspraak in haar agenda.

In de taal van de klant

De assistent antwoordt in de taal van de klant. Data en uren worden altijd door de software berekend, nooit geraden: geen afspraak kan in het verleden worden gemaakt.

Hoe Rendez-you WhatsApp gebruikt

Rendez-you gebruikt het WhatsApp Business-platform (Cloud API) van Meta op WhatsApp-nummers die voor de boekingsdienst bestemd zijn. Het gesprek begint altijd bij de klant.

Ontvangen berichten worden door de assistent gelezen om de aanvraag (dienst, dag, uur) te begrijpen en te beantwoorden.
Verzonden berichten zijn de antwoorden van de assistent: beschikbare tijdslots, bevestigingsknoppen, het adres van de organisatie en het agendabestand van de afspraak.
Meldingen (bevestiging, weigering, herinnering, annulering) worden verstuurd met door Meta goedgekeurde sjablonen, enkel voor afspraken die de klant heeft aangevraagd.
Geen reclameberichten. Het nummer en de berichten van de klant worden nooit verkocht of voor reclame gebruikt. De klant kan op elk moment de verwijdering van zijn gegevens vragen (zie Gegevens verwijderen).

Hoe Rendez-you Google gebruikt

Aanmelden met Google: Rendez-you ontvangt uw naam, e-mailadres en profielfoto om uw account aan te maken en te beveiligen.
Google Agenda (enkel organisaties, optioneel): om te weten wanneer de organisatie bezet is, zodat alleen vrije tijdslots worden voorgesteld, en om de via Rendez-you gemaakte afspraken aan te maken, te wijzigen of te verwijderen. Rendez-you leest nooit de inhoud van andere afspraken.

Details in het privacybeleid.

Wie Rendez-you uitbaat

SMART FUND SRL — vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht

Rue de l'Yser 406, 4430 Ans, België

Ondernemingsnummer (KBO): 1014.756.392 · btw: BE 1014.756.392

Telefoon: +32 465 33 73 54 · E-mail: [email protected]