Supprimer vos données

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Rendez-you et de toutes les données personnelles qui y sont liées, y compris celles reçues par WhatsApp, Facebook/Meta et Google.

Comment demander la suppression

Écrivez-nous via le formulaire de contact (sujet « Données personnelles ») ou à [email protected], depuis l'adresse e-mail de votre compte ou en indiquant le numéro de téléphone utilisé. Vous pouvez aussi appeler le +32 465 33 73 54 ou écrire à SMART FUND SRL, Rue de l'Yser 406, 4430 Ans, Belgique.
Pour vérifier que la demande vient bien de vous, nous envoyons un code à usage unique à cette adresse e-mail ou à ce numéro. Renvoyez-le-nous pour confirmer.
Nous supprimons vos données dans les 30 jours suivant la confirmation et vous prévenons une fois la suppression faite.

Ce qui est supprimé

Votre compte : nom, adresse e-mail, photo de profil, numéro de téléphone, mot de passe, préférences.
Vos conversations avec l'assistant.
Vos rendez-vous et leur historique, et les notifications qui vous ont été envoyées.
Pour une organisation : sa page, ses prestations, ses horaires, son équipe, ses rendez-vous, et les accès à ses agendas (Google, lien d'abonnement). Les événements déjà créés dans son propre agenda Google y restent, cet agenda lui appartenant.

Seul ce que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures adressées à une organisation) est gardé, pendant la durée légale, et ne sert à rien d'autre.

Sans nous le demander

Les conversations, notifications et journaux techniques sont supprimés automatiquement après 1 mois ; les conversations des clients sans compte après 30 jours.
Une organisation peut déconnecter ses agendas et mettre sa page hors ligne à tout moment depuis son espace.
Pour retirer tout de suite à Rendez-you l'accès à votre compte ou à votre agenda Google, allez sur myaccount.google.com/permissions et supprimez « Rendez-you ».
Sur WhatsApp, vous pouvez bloquer le numéro de Rendez-you à tout moment : nous ne vous écrirons plus.

Plus d'informations dans la politique de protection des données.